1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site HomieCasa sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En naviguant sur le site ou en utilisant ses services, l’utilisateur accepte les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HOMIECASA
Email de contact : [email protected]
3. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont notamment :
Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de commande et de livraison
Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :
passe une commande,
crée un compte,
remplit un formulaire de contact,
navigue sur le site.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
Respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
l’exécution d’un contrat (commande, livraison),
le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies),
le respect d’obligations légales,
l’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service).
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à HOMIECASA.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques ou logistiques (hébergement, livraison, paiement) uniquement dans le cadre strict de l’exécution des services, et dans le respect du RGPD.
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
Données de navigation : selon la durée définie dans la politique de cookies
8. Cookies
Le site HomieCasa utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de cookies accessible depuis le site.
9. Sécurité des données
HOMIECASA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher leur perte, altération ou accès non autorisé.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit d’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande par email à : «
[email protected] »
Une preuve d’identité pourra être demandée afin de garantir la sécurité du traitement.
11. Réclamation auprès de l’autorité compétente
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.